LEGAL REFERENCE

ck999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন তথ্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্রাউজিং আচরণ সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ...

এনক্রিপ্টেড ডেটা ট্রান্সফারbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষাআপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য অ্যাক্সেসকুকি ও ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাতৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি
ck999 ck999 গোপনীয়তা নীতি – আপনার ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করি...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট এলাকার ডান কোণায় চ্যাট আইকন ক্লিক করুন...
ইমেইল সাপোর্ট [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন এবং...
সাহায্য কেন্দ্র হেল্প সেন্টারের গোপনীয়তা বিভাগে গাইড পড়ুন যেখানে তথ্য...
বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য আমরা প্রযুক্তি, নীতি এবং মানবিক পর্যালোচনার সমন্বয় ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন, লগইন সেশন এবং পেমেন্ট যাচাই স্তর এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে চলে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি সকল ডেটা ট্রান্সফারে, যার অর্থ আপনার পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য ট্রানজিটে সুরক্ষিত...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র নির্দিষ্ট টিম সদস্যরা গোপনীয় ডেটাবেস দেখতে পারে এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ রাখা হয় অডিট উদ্দেশ্যে। আপনার পেমেন্ট তথ্যে প্রবেশ...

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্ট করা টোকেনে রূপান্তরিত হয় এবং প্রকৃত অ্যাকাউন্ট নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না।...

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস বা অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা ট্যাব থেকে কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা আপনার পছন্দ মেনে...

তথ্য ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আইনগত প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সাত বছর লেনদেন রেকর্ড রাখি, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়কারী তথ্য নব্বই দিনের...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা পরিষেবা সরবরাহের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো আপনার...

ck999 গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য ডকুমেন্টের সাথে কীভাবে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের সাধারণ শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা গাইডের সাথে একসাথে কাজ করে। প্রতিটি ডকুমেন্ট একটি নির্দিষ্ট দিক কভার করে তবে সবগুলোর লক্ষ্য এক: আপনার...

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক
আমাদের শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই ব্যবহারের সময় আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম ও ফি বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে সেই লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত ও সংরক্ষণ করা হয়।
নিরাপত্তা গাইডের সাথে ওভারল্যাপ
নিরাপত্তা গাইড আপনাকে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং টু-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সেট করতে সাহায্য করে, আর গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই শংসাপত্রগুলো নিরাপদে সংরক্ষণ করি।
কুকি নীতি রেফারেন্স
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত তালিকা দেয় কোন কুকি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনি কীভাবে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন এবং কোন ডেটা সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট ক্লোজার প্রক্রিয়া
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পদক্ষেপ বর্ণনা করে, এবং গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আপনার ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে পুরোপুরি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে হয়।
বোনাস প্রাইভেসি নোট
অফার শর্তাবলীতে প্রমোশনাল অপ্ট-ইন এবং ওয়েজার প্রয়োজনীয়তা বর্ণনা করা হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং পছন্দগুলো গোপনীয় থাকে।
সাপোর্ট টিকিট ডেটা
আপনার সাপোর্ট টিকিট এবং চ্যাট লগ আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ডের অংশ এবং একই গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে যা আপনার পেমেন্ট ও প্রোফাইল তথ্যে প্রযোজ্য হয়।

ck999 পৃষ্ঠায় গোপনীয়তা বৈশিষ্ট্য

আমরা আপনার তথ্যের নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেই রাখতে বিশ্বাসী। অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা প্রেফারেন্স, কুকি সেটিংস এবং কমিউনিকেশন চয়েস দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারেন।...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড অ্যাক্সেস

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং সকল সংগৃহীত ডেটা দেখুন, যেমন লগইন ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং গেম সেশন। আপনি এক-ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা সেট জেসন বা সিএসভি ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

কমিউনিকেশন পছন্দ

ইমেইল, এসএমএস এবং পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ আলাদাভাবে নিয়ন্ত্রণ করুন এবং যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করুন। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন বিজ্ঞপ্তি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই যদি আপনি প্রমোশনাল ইমেইল বন্ধ করেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

সেটিংস প্যানেলে 'আমার ডেটা মুছুন' বোতাম ক্লিক করুন এবং নিশ্চিতকরণ কোড লিখুন। আমরা সাত দিনের মধ্যে আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেই, তবে আর্থিক রেকর্ডগুলো আইনগত প্রয়োজনীয়তার জন্য ধরে রাখি।

লগইন অ্যালার্ট

প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা আইপি থেকে লগইনের জন্য তাৎক্ষণিক ইমেইল পান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সক্রিয় সেশন তালিকা দেখুন। আপনি যেকোনো সেশন দূর থেকে লগ আউট করতে পারেন যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন।

তৃতীয়-পক্ষ শেয়ার লগ

দেখুন কোন বাহ্যিক পরিষেবা আপনার ডেটাতে প্রবেশ করেছে এবং কোন তথ্য শেয়ার করা হয়েছে। আমরা প্রতিটি শেয়ারের উদ্দেশ্য এবং তারিখ রেকর্ড করি যাতে আপনি নিরীক্ষণ করতে পারেন কীভাবে আপনার ডেটা চলাফেরা করে।

পেমেন্ট টোকেনাইজেশন

আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রকৃতপক্ষে সংরক্ষণ করা হয় না; আমরা শুধুমাত্র একটি টোকেন রাখি যা শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত লেনদেনগুলো প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়। এটি নিশ্চিত করে যে আপনার পেমেন্ট ডেটা ব্রিচ বা ফাঁসের ঝুঁকিতে নেই।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করুন, গোপনীয়তা ট্যাব খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতামে ক্লিক করুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে একটি ইমেইল পাঠাব যেখানে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস, গেম রেকর্ড এবং সাপোর্ট টিকিট সহ সম্পূর্ণ ডেটা আর্কাইভ থাকবে জেসন এবং সিএসভি ফরম্যাটে।

না, আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে একটি এনক্রিপ্টেড টোকেন শেয়ার করি যা আপনার আর্থিক অ্যাকাউন্ট নম্বর প্রকাশ করে না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা সেখানে এই পদ্ধতি অনুসরণ করি এবং কোনো বিপণন বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে আপনার পেমেন্ট তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেমন নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট বন্ধের নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনগত এবং অডিট প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস সাত বছর ধরে রাখি কিন্তু ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ছাড়াই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসের কমিউনিকেশন প্রেফারেন্স সেকশনে আপনি আলাদাভাবে বিজ্ঞাপনী এবং লেনদেন ইমেইল নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা আপনার পছন্দ সম্মান করি এবং শুধুমাত্র নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আর্থিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই যদি আপনি প্রমো বন্ধ করেন।

আমরা কুকি এবং সেশন লগ ব্যবহার করে ট্র্যাক করি আপনি কোন গেম খেলেন, কতক্ষণ সেশন চলে এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেন যাতে অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায় এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা খুঁজে পাওয়া যায়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আপনি যেকোনো সময় ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সেশন কুকি রাখতে পারেন।

হ্যাঁ, প্রতিবার একটি নতুন ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা হলে আমরা তাৎক্ষণিক ইমেইল এবং প্রয়োজনে এসএমএস পাঠাই। আপনার সিকিউরিটি প্যানেলে আপনি সকল সক্রিয় সেশন দেখতে পারেন এবং কোনো অপরিচিত ডিভাইস দেখলে সাথে সাথে লগ আউট করতে পারেন।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেন ডেটা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা তৃতীয় পক্ষ মার্কেটিং ফার্মের কাছে বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র সেই পরিষেবা প্রদানকারীর সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি যারা সরাসরি প্ল্যাটফর্ম অপারেশনে সহায়তা করে যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম স্টুডিও।